Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir haben eine 14-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie 14 Kalendertage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückgabeprozess:
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: P. Aulmana iela, Ogre, LV-5001, Lettland.
Die Rücksendeadresse kann sich ändern, daher kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter info@e-paip.com um die Rücksendeadresse zu klären, bevor Sie den Rücksendeprozess starten.
Muster des Widerrufsformulars:
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Formular:
Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Kaufvertrag über folgende Waren/die Erbringung folgender Dienstleistung zurücktrete:
(*)Bestellnummer:
(*)Kontaktname:
(*)Kontakt-E-Mail:
(*)Kontakttelefon:
(*)Benutzeradresse:
(*)Beschreibung (Geben Sie den Grund für die Rücksendung der Produkte an):
(*)Datum:
(*)Unterschrift des Verbrauchers/Nutzers (nur wenn dieses Formular in Papierform vorliegt):
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Vorname, Nachname
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Unterschrift
P.S.
(*) Pflichtfelder.
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Sie können das Produktrückgabeformular hier herunterladen und es nach dem Ausfüllen an die angegebene E-Mail-Adresse senden: info@e-paip.com.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen. Artikel, die an uns zurückgesandt werden, ohne zuvor eine Rücksendung beantragt zu haben, werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel:
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres spezifischen Artikels haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch:
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
14-tägige Widerrufsfrist der Europäischen Union:
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen:
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@e-paip.com.